個人隱私保護政策(最終修改日：2022年 3月 21日）
概要
網禪科技股份有限公司(WEBZEN TAIWAN Inc.)（以下簡稱“網禪”或“公司”）注重個人隱私保護政策，特別是給使用我們公司的網站、遊戲及相關服務的使用者提供個人隱私保護政策。該個人隱私保護政策裡，包括了公司收集的資訊、使用資訊的方式、是否把資訊提供給協力廠商或告知使用者可選專案內容。
使用公司提供的服務，即視為使用者已同意本文所述的所有使用條款。在本條款中的“服務”除非另外注明，包括網禪旗下的所有網站（一下簡稱“網站”）和應用軟體，以及其他服務。
個人資訊的收集
為了提供會員服務和商務服務，用戶提供的個人資訊需要通過網禪科技股份有限公司共享到WEBZEN Korea來使用並處理。
有相關需要時(包含但不局限於客服問答、處理不滿事項、發送私信、媒體廣告等)，個人資訊會提供給WEBZEN和WEBZEN分公司或受委託之第三方製作商，
根據相關法令，為了安全管理個人資訊，委託合約時會需要各種條約。
公司可能收集並使用您的以下資訊：
個人識別資訊：個人識別資訊是為辨識個別使用者提供給公司的詳細資訊。當您在網站或服務註冊帳戶、下載及安裝應用軟體、啟動遊戲、購買虛擬金錢或虛擬商品、發送及/或上傳使用者內容、傳送回饋等特徵活動時，公司可能會要求您提供特定資訊。對於是否參加這些活動完全屬於您自己的選擇。不過如果您選擇參與這些活動，公司可能會向您要求提供您的個人資訊。其中可能會包括您的姓名、郵遞區號、電郵地址、電話號碼、信用卡或其他支付方式等相關資訊。
使用資訊：公司將收集您使用的公司服務和訪問資源相關詳細詳情。使用資訊中包括使用的遊戲、遊戲評分、訪問的頁面、虛擬貨幣或虛擬商品的購買和使用、購買詳情及遊戲詳情等，您使用服務的方式和日期相關詳細內容。
用戶間互動及交流：公司將收集以下資訊：（a）您與其他用戶間發生的互動（例：邀請、送禮、共用排名或等級，截圖等）及（b）在社交媒體進行的活動（包括社交網路服務(SNS)、網路通訊和具有可以邀請或共用功能的其他媒體）。
技術資訊：公司將收集您的普通技術相關資訊（例：使用公司服務時使用的機器、IP位址、作業系統、流覽器類型及其他系統資訊、Device Key和Locale）。
網禪與用戶的交流：當您聯繫公司或回饋公司發送的郵件時，公司會保存該聯繫記錄。並且當您向公司的客戶服務尋求説明時，我們會在法定範圍內收集並儲存您的聯繫方式和虛擬商品支付相關資訊。
公開發貼/共用的內容：一些遊戲內容可能會被分享或以其他方式公開張貼，使用者與他人溝通，或參與玩家論壇、留言板、新聞資訊、狀態更新、向其他使用者發送訊息或邀請、與其他用戶聊天及或上傳照片（以下統稱為“公開發貼”）等內容。公司會在網禪伺服器上儲存公開發貼相關的記錄，而且所有公開發貼均遵守個人隱私保護政策。
公開發貼或共用的內容會顯示給所有使用公司服務的使用者，也可能會顯示在公司以外的其他網站或服務。網禪不會對公開發貼而洩露的個人資訊負責，所以發帖或共用內容時您需要格外謹慎。
協力廠商社交網路或平台資訊：當貴方用協力廠商服務平台帳戶使用我們的服務時，貴方允許協力廠商社交網路或平台向我們公司提供貴方的資訊。當貴方選擇用Facebook或Game Center(iOS設備)等協力廠商社交網路連接我們公司的網站或軟體時，公司能從這些協力廠商社交網路收集貴方的姓名、昵稱以及個人資訊等內容。協力廠商社交網路或平台收集貴方資訊並分享給公司的相關內容詳情請參考該協力廠商社交網路或平台的服務條款和個人隱私保護政策。
支付：您通過公司購買虛擬貨幣，虛擬商品等商品或服務時（統稱“程式內購買”），公司可能代替公司的支付服務提供者收集您的支付資訊。如果您在協力廠商平台(例：蘋果App Store、穀歌Play商店或亞馬遜kindle）購買公司的商品時，您需要向協力廠商平台提供您個人的支付及帳單相關資訊，我們公司不收集該資訊。
匹配好友：當您登入服務時，根據您的要求，我們可以定期流覽手機上的聯絡單及/或通訊錄，以助您尋找使用公司服務的朋友。這些資訊只會使用在匹配好友服務中，完成任務後，公司不會儲存該資訊。
cookies：當公司收集您的可能與您的帳戶相連或被識別的資訊時，會使用到cookies或其他追蹤技術。當您使用公司服務時公司可能使用cookies儲存特徵類型的資訊。要想知道有關公司使用cookies的方法，請參考個人隱私保護政策的“cookies”專案。
個人資訊的使用
公司收集您各種資訊的主要目的是為了給您提供各種服務。並且，公司將在法律允許的範圍內使用收集到的資訊。
公司（或供應商或關聯公司）會使用到可識別個人身分的資訊的您的個人資訊，以便處理一下工作：
（a）與您聯繫（例：客戶服務或給您推送公司服務的更新內容）；
（b）為管理用戶的帳戶以及與公司的關係，為改善用戶體驗；
（c）為公司的產品或服務進行研究或調查，邀請您參與相關問卷調查；
（d）為提供公司的服務，推廣或行銷公司和協力廠商商品等（如果您不想讓公司以這種方式使用您的資訊，請通過客服中心提前通知公司）；
（e）為代替公司或協力廠商給您推送公司的服務或商品的特價、促銷、資訊、新聞或其他交流資訊；
（f）為製作產業報告或商品規劃等服務，分析研究相關資料，例如分析公司服務的潛在問題或預測未來的商業趨勢；
（g）為了分析廣告效率，包括服務內包含的協力廠商廣告效果的分析；
（h）為了即時監督和運營網站、遊戲、應用軟體及其他網路服務；
（i）為了解決糾紛或問題；
（j）為了追蹤購買內容和使用資訊；
（k）為了預防作弊、犯罪或欺騙等行為。
cookies
為了公司的正常運營和改善用戶訪問公司網站的流覽體驗，會使用到儲存在您設備裡的“cookies”。cookies只能在儲存它的伺服器內讀取，無法執行任何代碼或病毒。對於公司cookies資訊的控制和訪問不會共用給協力廠商。
只有非個人資訊會從cookies匯總並以匿名方式收集並儲存，該資訊的使用範圍將局限於以下情況：
1.記錄您的個人設定和活動，使網站內的部分輸入欄或選段能自動完成，給您提供便捷性。
2.收集匿名統計資料，分析被觀看過的視頻及/或被點擊的橫幅，使公司網站變得更實用和有趣。
3.為了正常運營和管理網站，實用登入和認證相關資訊。
在公司網站使用的cookies類型如下：
1.session cookies用於登入時的認證，當您關閉流覽器時會自動在您的記憶體刪除。
2.persistent cookies用於記住您的定期設定，資料到期時該內容會自動從設備中刪除。
協力廠商網路服務器，會在公司網路內部或與公司網路連接處顯示廣告。由於流覽器在協力廠商的網路服務器推送廣告橫幅，協力廠商有可能會把他們的cookies傳送到您的記憶體。但公司只允許協力廠商使用匿名推廣方式的cookies。我們不允許協力廠商收集使用者的個人資訊。如果想防止協力廠商伺服器及/或協力廠商服務供應商發送或流覽您電腦上的Cookies，請訪問各個協力廠商網站進行Opt-out。
可通過流覽器的軟體設定拒絕使用cookies的使用。這時網站的部分功能（例：支付）可能會使用受限或速度減慢。要阻止cookies的安裝或刪除cookies時請參考流覽器軟體的說明。
訪問網站或使用公司提供的服務即視為使用者已同意個人隱私保護政策上的cookies使用條款。可以在網站或手機流覽器設定關閉cookies，但可能無法使用公司服務的部分功能。
log文件
像大多網路服務一樣，公司伺服器端可能使用log檔。儲存在log檔的資訊有使用者IP（互聯網協議）位址、流覽器類型、電子郵件、應用軟體、網路服務供應商、讀取/退出網頁、電腦平台類型、日期/時間戳記及用戶活動相關（例：feature使用、用戶排名、遊戲統計）等內容。網禪將使用伺服器log資料分析趨勢並管理網站提供的服務，但IP位址不會與個人識別資訊連接。此外，公司不會利用個人資訊做出法律規定範圍以外的任何決定。
支援運營網站的軟體裡會有log和暫存檔，它們將儲存在網禪的伺服器上。次檔會儲存您的帳戶資訊，基本設定，系統通知及為註冊時需要的其他資訊。您的資訊也可能存在於定期執行的伺服器備份中。
上述資訊都會以群集和匿名方式收集。
個人資訊的提供
通常情況：公司與附屬公司，服務供應商及其他協力廠商簽訂的合同提供部分服務。公司和公司的供應商，用您的個人識別資訊進行網站運營及提供各種服務，公司向供應商只提供與公司合作時需要的最低限度範圍內的資訊。
非個人識別資訊得提供：公司有可能把您的非個人識別資訊（當您的資訊已群集並匿名的形式收集時）或被處理為非識別資訊的使用者個人資訊提供給包括但不限於協力廠商的廣告公司（例：Facebook或Google）、顧問、服務供應商及聯屬公司，為下列目的而提供：（i）為區分用戶和潛在顧客或為使用者提供有關資訊，（ii）通過提供額外資訊而細分並理解用戶，從而提供最與用戶關係密切，最有針對行的資訊。您可以隨時直接向公司通知停止共用您的資訊。
與協力廠商社交網路或平台的互動：當您允許您的帳戶與任何協力廠商社交網路或平台互動時，公司可以把您的資料與您的連絡人共用，以便您享受社交遊戲活動。這些資料包括您的姓名、社交媒體簡介、圖片及遊戲得分和/或遊戲進步。
業務轉讓：如果網禪通過公司合併、銷售、收購、清算或其他類似程式與其他公司合併時，您的個人資訊可以隨業務或其一部分一起轉移或作為公司的資產被出售。在此情況下您的個人資訊會為相同的目的而使用，並會通過適當的安保措施保證至少會保持與此條款相同水準的保護。
法律責任的遵守：當執法機關或司法機關要求公司向政府機構提供個人識別資訊。公司收到法庭命令、傳票或協助執法調查時公司會披露個人識別資訊。為辨認進行非法活動的用戶，公司會積極與執法機關合作。公司有權向執法機關報告判斷為非法行為的一切活動。
個人資訊的儲存和安保
對公司來說使用者的個人資訊是極為重要的。公司會適用切實的技術和實體保護使用者的個人資訊，以防意外及非法毀壞或遺失、更改、未經授權披露或查閱，以及任何其他非法處理。為防止未經授權而查閱、遺失或誤用並維持資訊的準確度和確保資料正確使用，公司已採取物理、電子和管理程式以保障個人資訊的安全。為保護個人資訊的保密性，公司採用防火牆之類的行業標準技術。此外，為了加強私隱保障及資訊整合，我們通過SSL(secured socket layer)協議，為您的敏感資訊（例：帳戶密碼和支付有關資訊)加密。
並且個人識別資訊只提供給在做業務時需要該資訊的人員。禁止工作人員未經授權而查閱或使用該資訊，被發現時紀律處分理。公司的資訊管理系統阻止或抑制工作人員的未經授權而查閱資訊。
公司信任的供應商和商業夥伴會負責處理或控制公司收集的部分資訊。這些供應商和業務夥伴無權把這些資訊用於超出公司指定的目的，並且在處理資訊時需要保障與公司相同程度的保密。
使用者對個人資訊的訪問、更新、修改和刪除
公司從社交網路服務收到的資訊：您通過公司服務共用在社會網路或協力廠商平台的資訊在該社會網路或協力廠商平台的控制下，公司不能修改或刪除該資訊。並且當協力廠商複製您通過公司服務提供的資訊時（例：您允許與您的帳戶互動的社會網路朋友），該資訊不再公司控制之下並無法修改或刪除。
您有權向網禪要求訪問公司持有的所有關於您本身的個人資訊。您可以檢查、更新、修改或刪除網站收集的個人資訊。您也可以修改不符合事實的資訊。判斷使用資格時必要的出生年月、年齡等資訊不可刪除，但經充分的核實新資料後可進行修改。如果提交的資訊判斷為故意輸入虛假或偽造的資訊時，公司有權終止或刪除您的註冊或推銷申請。您可以隨時登入網站後在帳戶簡介頁面修改、更新您的一般帳戶資訊。並且您可以通過給contract@webzen.com.tw發送電郵查閱、更新、修改、刪除或不同意/限制個人資訊的使用。
要查看您的個人資訊時，為證明您的身份需要提供您的姓名、地址、用戶ID及/或在網站上進行的最近活動等資訊。當公司認為您的身份有懷疑之處時，公司有權拒絕您的訪問要求。如果提供個人資訊的負擔或費用超過個人隱私保護風險或會侵犯他人的合法權利範圍時，公司可能決定不提供這些資訊。為解決糾紛及施行服務條款，並充足與網站有關的技術，法律和規定專案要求，公司有可能吧您的個人資訊儲存在公司的文檔之中。但公司不會為其他目的而使用個人資訊。
對於個人資訊的收集，使用，提供的用戶權利
您有權向公司要求不要把您的個人資訊用於行銷。要更改您的行銷基本設定或取消時，請給公司客服中心詢問。
如上所述，您對cookies具有選擇權。通過改變流覽器設定您可以選擇允許所有cookies，需要cookies時通知，或拒絕所有cookies。拒絕所有cookies時部分服務可能不能正常啟動。
您可以更改協力廠商社交網路或平台與公司共用的資訊，或通過修改協力廠商社會網路或平台上的設定而停止與協力廠商社會網路或平台與公司的互動，但您可能無法享用公司服務的部分功能。
個人資訊的保留和刪除
網禪的個人資訊保存期間不會超過為達成目的而1所需要的期間或法律/規則制定的期間。當帳戶被終止、刪除或滿期時，如果有關法律不規定保存期間時所有個人資訊會被刪除。
協力廠商網站連結
在網站可能會包含其他網站的超級連結。這些網站可能有各自的個人隱私保護政策，但這些網站及其個人隱私保護政策均獨立於公司網站及此政策。公司對其它網站的個人隱私保護政策或資訊的收集不負責任。請向其他網站提供個人資訊前仔細閱讀個人資訊管理方針。
提醒家長
網禪不會特意處理未滿16歲使用者的個人資訊，但除非： （a）在MU Archangel東南亞版本，明示同意和家長在相同條件下同意時，可收集12歲~18歲的個人資訊。
更改通知
當公司決定更改個人隱私保護政策時，為用戶瞭解公司會在個人隱私保護政策頁面公佈公司收集的使用者、潛在用戶及網站訪問者個人資訊及此資訊收集、使用及保護的時期。當決定於初始收集個人資訊時不同的方式使用個人資訊時，公司為獲得您的電郵同意而採取適當的措施。對於公司是否以不同的方式使用您的個人資訊，您將一直有選擇權。
個人資訊的境外使用
網禪科技股份有限公司是位於臺灣的公司。您的個人資訊可能會處理、儲存及傳送到居住國家以外的國家及EEA（歐洲經濟區）以外的國家。該國家的個人隱私保護法可能與您居住的國家或EEA提供不同程度的保護。但公司向EEA以外的國家共用您的個人資訊時，會根據EA SCC（標準合約）採取合法措施傳送及保護您的個人資訊。
加利福尼亞州個人隱私保護權
居住在加利福尼亞州的用戶有權享受以下項目：（a）網禪（在前一年內）為直接行銷而共用使用者個人資訊的協力廠商公司的辨識資訊（b）被公開的個人資訊有關說明。並且與網禪建立業務關係的加利福尼亞州居住者，可以隨時拒絕以行銷為目的向協力廠商共用個人資訊。若您是加利福尼亞州居住者，並要想獲得有關資訊或要拒絕共用您的個人資訊時，請給contact@webzen.com.tw發電郵。
聯繫方法
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